jobid=A.0.0999
Customer Service Medewerker
40 uur per week – Roosendaal
Jan de Rijk Logistics
Bij Jan de Rijk Logistics, opgericht in 1971, combineren we traditie met innovatie. Met een moderne vloot van ongeveer 1.000 voertuigen en diverse gespecialiseerde warehouses, zijn we een toonaangevende Europese logistieke dienstverlener. Onze dienstverlening is veelzijdig, van intermodale oplossingen tot internationaal transport, contract logistics, Benelux en retail distributie, containertransport, temperatuur gecontroleerd transport, evenementen logistiek en forwarding.
Als familiebedrijf met meer dan 1300 medewerkers verspreid over Europa, bieden we niet alleen een uitdagende, dynamische en moderne werkomgeving, maar ook een plek waar je je thuis voelt in een team van gemotiveerde collega’s.
Ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken?
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en kun je snel schakelen? Krijg jij energie van het oplossen van vragen en het ondersteunen van klanten in een dynamische omgeving? Dan pas jij perfect binnen ons team als Medewerker Customer Service! In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het beheren en ondersteunen van de logistieke processen.
Samen regelen we het! THAT’S HOW.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor het beheer van klantcontacten en het opvolgen van logistieke zendingen. Je zorgt voor een efficiënte en zorgvuldige afhandeling van alle klantvragen en -verzoeken, waarbij je zorgt voor heldere en tijdige communicatie. Je taken zijn onder andere:
- Ondersteunen en informeren van klanten over de status van hun zendingen en leveringen.
- Beheren van vervoersdocumenten en registraties, inclusief ADR-goedkeuringen en temperatuur gecontroleerde leveringen.
- Onderhouden van klantrelaties door effectief in te spelen op klantbehoeften en het bieden van oplossingen voor mogelijke problemen.
- Registreren en verwerken van klantopdrachten in onze systemen inclusief contractuele en niet-standaard opdrachten voor facturering.
- Samenwerken met interne teams zoals het magazijn en transportplanners, en extern met vervoerders, om een optimale klantenservice te garanderen.
Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Roosendaal, waar je deel uitmaakt van een ervaren en enthousiast team.
Wie ben jij?
Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met een passie voor logistiek en administratie. Jij bent zelfstandig, stressbestendig en beschikt over de volgende vaardigheden en kwalificaties:
- Kennis van logistieke processen, waaronder transport, warehousing, distributie en voorraadbeheer.
- Ervaring met Microsoft Office en WMS-systemen zoals SAP of Oracle.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Proactieve en oplossingsgerichte houding; je bent in staat om klantbehoeften te begrijpen en snel op vragen en klachten in te spelen.
- In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
Wat bieden wij?
- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (12 maanden) met uitzicht op onbepaalde tijd;
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak;
- Een mooi salaris, dat iedere vier weken aan jou wordt uitbetaald;
- Een moderne werkomgeving met een team dat gedreven is om te innoveren
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 8% vakantietoeslag, goede pensioenopbouw, laptop van de zaak, 27,5 vakantiedagen (inclusief ATV) en teamuitjes.
Interesse in de functie Customer Service Medewerker?
Ben jij klaar voor deze mooie uitdaging? Solliciteer en word onderdeel van onze ambitieuze organisatie die continu in beweging is! Heb je vragen, wil je meer weten of direct solliciteren? Neem contact op of stuur je cv en motivatie naar werken@janderijk.com
Samen regelen we het. THAT’S HOW.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Deel deze vacature: