![talent-logo](https://vacatures-roosendaal.nl/wp-content/uploads/2024/02/talent-logo-678x381.png)
![OfficeGrip BV](https://vacatures-roosendaal.nl/wp-content/uploads/2024/02/talent-logo-150x150.png)
OfficeGrip BV
.fusion-button.button-1{border-color:#ffffff;border-radius:2px 2px 2px 2px;background:#ed8e00;}.fusion-button.button-1 .fusion-button-text,.fusion-button.button-1 i,.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-text,.fusion-button.button-1:hover i,.fusion-button.button-1:focus .fusion-button-text,.fusion-button.button-1:focus i,.fusion-button.button-1:active .fusion-button-text,.fusion-button.button-1:active i{color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover,.fusion-button.button-1:active,.fusion-button.button-1:focus{border-color:#ffffff;background:#ff6600;}Solliciteer nu
Wij zijn op zoek naar een nieuwe Manager Support ter uitbreiding van ons team, voor onze locatie in Roosendaal.
Wie ben jij?
Je hebt een aantal jaren kennis en ervaring opgedaan in het ICT-vak, bijvoorbeeld als support engineer of technisch consultant en je bent toe aan een volgende stap in je carrière. Je hebt passie voor het coachen en motiveren van een jong team. Je bent in staat mee te bouwen aan de verdere strategische groei en professionalisering van de afdeling.
Naar onze klanten en medewerkers ben je een goede gesprekspartner. Je hebt ervaring met crisismanagement, je bewaart de rust tijdens escalatiemomenten en bewaakt de algemene voortgang van de werkzaamheden. Je bent analytisch sterk en neemt verantwoordelijkheid.
Wat ga je bij ons doen?
Door jouw expertise en drive weet je het de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Hiervoor begeleid je de medewerkers van de afdeling in hun ontwikkeling en sta je regelmatig klanten te woord in kwartaal en jaar meetings.
Uiteraard sta je stevig in je schoenen en communiceer je moeiteloos op alle niveaus met klanten in kwartaal en jaar meetings. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het functioneren van de afdeling als geheel, en rapporteer je aan het MT.
Voor dit alles kan je rekenen op hulp van je teamleads, die de dagdagelijkse gang van de werkzaamheden bewaken, en aan jou de resultaten rapporteren.
Jouw afdeling
Ons supportteam is het afgelopen jaar flink gegroeid en is verdeeld over drie klantteams en één beheerteam. De supportdesk opereert vanuit onze vestigingen in Oud Gastel en Amsterdam, al is dit momenteel 90/10 verdeeld.
Primair is de afdeling verantwoordelijk voor;
Wat bieden wij jou?
Wel
Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
Vrijheid om je eigen visie op te bouwen, los te laten
Sparringpartner en begeleiding vanuit meerdere personen
Aansturen van de teamleads op Support
Mogelijkheid tot (management/leadership) opleiding
Mogelijkheid tot doorgroei MT functie
Ruimte voor je privé, ruimte voor ontspanning en ruimte om je week zelf in te delen zo dat jij je er goed bij voelt.
Niet
Micromanagement
Eindeloze meetings
Afrekencultuur
Elke minuut verantwoorden
Heb je interesse?
Herken jij jezelf in bovenstaande en hebben we je interesse gewekt? Solliciteer dan direct!