Jobid=626604581793180033 (0.0985)
Als Kwaliteit- en Belevingsspecialist bij Asito stuur je geen mensen aan, maar stuur je op de ultieme gastvrijheid en topkwaliteit. Bouw mee aan een veilige, schone zorgomgeving en til de klantbeleving naar het hoogste niveau!
Asito verzorgt de schoonmaak voor een aantal toonaangevende klanten binnen het zorgsegment, waaronder het Bravis Ziekenhuis in Roosendaal en Bergen op Zoom. Binnen de dynamische omgeving van dit ziekenhuis ben jij de drijvende kracht achter een optimale klantbeleving.
In deze rol ligt jouw focus niet op de traditionele aansturing van medewerkers, maar op het bewaken van de hoogste kwaliteitsstandaarden en het creëren van een gastvrije beleving. Jouw verantwoordelijkheden spelen zich af op operationeel, tactisch en strategisch niveau, wat elke werkdag afwisselend en uitdagend maakt.
Dankzij jouw inzet beschikken onze opdrachtgevers in de zorg over een schone en veilige omgeving waarin zij optimaal kunnen presteren. Je zet alles op alles voor de ultieme klantervaring. Met jouw proactieve houding ga je moeilijke situaties niet uit de weg en ben je een ster in het vastleggen en borgen van processen.
Je beschikt over een kritische blik en weet analyses feilloos te vertalen naar concrete verbeteringen in de praktijk. Naast het Bravis Ziekenhuis zet jij je expertise ook in voor een aantal andere mooie accounts binnen ons zorgportfolio.
Wat ga je doen
Als Kwaliteit- en Belevingsspecialist Zorg ben je verantwoordelijk voor:
- Monitoren en onderzoeken: Het continu in kaart brengen van de klant- en medewerkerstevredenheid door middel van gerichte onderzoeken.
- Signaleren en adviseren: Het proactief communiceren van bevindingen op het gebied van gastvrijheid en kwaliteitsverhoging.
- Kwaliteitsbewaking: Het waarborgen van een onafhankelijke blik, waarbij je altijd streeft naar de allerhoogste (schoonmaak)kwaliteit van onze dienstverlening.
- Analyseren en rapporteren: Het opstellen van heldere analyses en rapportages en deze begrijpelijk overbrengen naar zowel collega's als de klant.
- Procesoptimalisatie: Het continu zoeken naar manieren om processen slimmer, efficiënter en effectiever in te richten; jij bent de sleutel tot structurele verbetering.
Wat krijg je van ons
- Een brutosalaris indicatie tussen de €3395 – €3920, o.b.v. 38 uur en o.a. afhankelijk van jouw ervaring
- Een auto van de zaak, die je ook privé mag rijden
- Een contract voor 32-38 uur per week, voor 12 maanden met uitzicht op een vast contract
- 26 vakantiedagen, een extra vrije dag op je verjaardag en 8% vakantiegeld
- Eindejaarsuitkering van 5%, als je langer dan 6 maanden bij ons werkt
- Resultaatafhankelijke jaarbonus dat kan oplopen tot 5% van jouw jaarinkomen
- Opleidingen en cursussen om je te ontwikkelen;
- Een Surface laptop en telefoon
- Goede pensioenregeling
- Kortingen op je zorgverzekering
Wat vragen we van jou
Jij bent een natuurlijke gesprekspartner die energie krijgt van interactie met mensen. Met jouw actieve en positieve instelling weet je draagvlak te creëren en verbinding te maken. Je grijpt kansen met beide handen aan, durft initiatief te nemen en anticipeert adequaat op wat de situatie vraagt — altijd met een uitstekende klantervaring als uitgangspunt. Je bent een scherpe luisteraar die signalen uit de organisatie moeiteloos omzet in heldere adviezen. Je maakt een sterke eerste indruk en staat open om te ondersteunen waar dat nodig is.
Daarnaast herken jij je in het volgende profiel:
- Verbeteraar: Je ziet altijd ruimte voor optimalisatie, communiceert hier helder over en weet jouw ideeën ook daadwerkelijk te realiseren.
- Stevig in je schoenen: Je bent niet bang om gevraagd en ongevraagd advies te geven. Je durft het gesprek aan te gaan met stakeholders op alle niveaus, ook als de situatie uitdagend is.
- Analytisch en gestructureerd: Je bent vaardig in het structureren van informatie en weet resultaten concreet en begrijpelijk te maken voor je team en de klant.
- Proactief: Je wacht niet af tot werk naar je toe komt, maar neemt zelf het initiatief om processen en de algehele beleving op locatie naar een hoger plan te tillen.
#Asito
Wie is Asito
Bij Asito werken we elke dag aan een betere leefomgeving. Waar we zijn, wordt het schoon. Mensen voelen zich daardoor prettig, veilig, thuis en welkom. Van bewoners en bezoekers tot medewerkers, klanten, reizigers en patiënten: ieders beleving van de omgeving heeft onze aandacht. We zijn trots op de sterke waarden van ons familiebedrijf. Met meer dan 10.000 medewerkers, met ruim 100 verschillende nationaliteiten, ligt de basis bij onze mensen. We omarmen ongelijkheid. Niet in behandeling, salaris of ons personeelsbeleid. Maar juist in verschillende karakters, achtergronden, opleidingen en inzichten. We omarmen het feit dat niemand hetzelfde is en iedereen ertoe doet. De verschillen tussen onze mensen maken ons juist beter en zorgen voor plezier. Samen zijn we Asito. Samen en schoon.
Deel deze vacature: