ICT Skilled Helpdeskmedewerker- Roosendaal – Jelling – Roosendaal

Ben jij een gedreven IT-professional met een sterke affiniteit voor het oplossen van technische vraagstukken? Wil je deel uitmaken van een informeel team dat IT-ondersteuning biedt aan klanten in diverse sectoren? Dan is deze vacature precies wat je zoekt!

Je begint in de 3e lijn en gaat snel op pad met de Systeembeheerder om klanten te leren kennen. Het is namelijk gemakkelijker om te communiceren met klanten over incidenten met hun systemen, servers en netwerken als je hen hebt ontmoet. Daarnaast houd je ook toezicht op hun clouddiensten. Het is daarom handig om te weten welke systemen de klant gebruikt en hoe zij met deze technologieën omgaan. Dit zorgt voor een dynamische en gevarieerde werkomgeving. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van de organisatie.

Naast het beantwoorden van IT-supportvragen, het monitoren van systemen en netwerken, en het ondersteunen van de systeembeheerders, zul je ook hardware hanteren en regelmatig PC-reparaties uitvoeren.

Gebruikte tools & technieken

Windows | VMWare | Hyper-V | Cloud | Microsoft 365.

Opleidingsmogelijkheden

Deze werkgever biedt tal van kansen om certificaten te behalen of cursussen te volgen via de softwareleverancier.

Bedrijfsprofiel

Het bedrijf bestaat uit een team van maximaal tien IT-professionals en is gevestigd nabij Roosendaal, waar ook veel klanten zich bevinden. De klantenkring strekt zich uit tot aan Roosendaal, waardoor lange ritten en veel tijd in de auto niet nodig zijn. Beheer vindt zowel op locatie als op afstand plaats, en als ervaren Helpdeskmedewerker speel jij een cruciale rol in dit proces.

Binnen deze organisatie heerst een professionele omgangsvorm, zowel onderling als met de klanten, maar met een typische Brabantse sfeer: “gezelligheid kent geen tijd” is een van de motto’s. Hard werken staat hier echter ook centraal. Het bedrijf ontzorgt klanten volledig op het gebied van infrastructuur en beveiliging door het aanbieden van clouddiensten, servers, back-ups, werkplekken, Office365 en Hosted Exchange. Ook het leveren en onderhouden van de juiste hardware behoort tot hun diensten.

Salarisindicatie

Een mooi bruto maandsalaris tot € 3.500,- op basis van 40 uur (afhankelijk van leeftijd, kennis en ervaring);

Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of auto voor woon-werkverkeer;

25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;

Ruimte voor eigen inbreng;

Vers fruit op kantoor;

Ruimte voor het behalen van certificaten via de softwareleverancier;

Pensioenvoorziening;

Informele werksfeer;

Vrijdagmiddagborrels, etentjes en teamuitjes.

Functie-eisen

Je hebt enkele jaren werkervaring als IT-supportmedewerker of systeembeheerder;

Je hebt een professionele, verantwoordelijke en klantvriendelijke houding;

Je hebt een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in ICT-beheer;

Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B;

Je hebt een sterke passie voor IT en de ambitie om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen.

Lees hier meer