Jobid=571875666381833704 (0.0492)
Customer Service Medewerker
Contract Logistics – Roosendaal 32-40 uur
Jan de Rijk Logistics (opgericht in 1971) is een toonaangevende Europese logistieke dienstverlener, opererend met een moderne vloot van ongeveer 1.000 voertuigen en diverse gespecialiseerde warehouses. Het bedrijf levert een breed scala aan diensten, waaronder intermodale oplossingen, internationaal transport, contract logistics, Benelux en retail distributie, containertransport, temperatuur gecontroleerd transport, evenementen logistiek en forwarding.
Met meer dan 1300 medewerkers verdeeld over verschillende kantoren en landen in Europa biedt dit familiebedrijf niet alleen uitdagende en gevarieerde taken aan, maar ook moderne werkplekken in een vertrouwde omgeving met gemotiveerde teams.
Krijg je energie van de continue dynamiek in de logistiek? Ben jij nieuwsgierig, gedreven en een echte aanpakker? Dan zit je bij Jan de Rijk Logistics op de juiste plek. Je krijgt de kans om je persoonlijk te ontwikkelen en samen met een gevarieerde groep collega’s verder te groeien. Samen regelen we het! THAT’S HOW.
Ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken?
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en kun je snel schakelen? Krijg jij energie van het oplossen van vragen en het ondersteunen van klanten in een dynamische omgeving? Dan pas jij perfect binnen ons team als Medewerker Customer Service! In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het beheren en ondersteunen van de logistieke processen.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Customer Service ben jij de verbinding tussen onze klanten en onze operatie. Je zorgt voor een efficiënte en zorgvuldige afhandeling van alle klantvragen en -verzoeken, waarbij je zorgt voor heldere en tijdige communicatie. Dankzij jouw betrokkenheid en inzet voelen onze klanten zich echt gehoord. Hoe doe je dat:
- Het opbouwen en onderhouden van een sterke relatie met jouw klant
- Proactief informeren en adviseren van jouw klant, waarbij jij het overzicht bewaakt
- Signaleren van afwijkingen en zorgen voor een correcte en efficiënte afhandeling
- Het analyseren van KPI’s en het initiëren en realiseren van verbeteringsvoorstellen.
- Samenwerken met interne teams zoals het Warehouse, transportplanners, en extern met vervoerders, om een optimale klantenservice te garanderen.
Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Roosendaal, waar je deel uitmaakt van een ervaren en enthousiast team.
Wie ben jij?
Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met een passie voor logistiek en administratie. Jij bent zelfstandig, stressbestendig en beschikt over de volgende vaardigheden en kwalificaties:
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Proactieve en oplossingsgerichte houding; je bent in staat om klantbehoeften te begrijpen en snel op vragen en klachten in te spelen.
- In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
- Ervaring met Microsoft Office en WMS-systemen zoals SAP of Oracle.
- Kennis van logistieke processen, waaronder transport, opslag, distributie en voorraadbeheer is een pre
Wat bieden wij?
- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (12 maanden) met uitzicht op onbepaalde tijd;
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak;
- Een mooi salaris, dat iedere vier weken aan jou wordt uitbetaald;
- Een moderne werkomgeving met een team dat gedreven is om te innoveren
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 8% vakantietoeslag, goede pensioenopbouw, laptop van de zaak, 27,5 vakantiedagen (inclusief ATV) en teamuitjes.
Interesse in de functie Customer Service Medewerker?
Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Stuur dan jouw CV en motivatie naar werken@janderijk.com.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Deel deze vacature: