Jobid=9454df4d880b (0.101)
Bedrijfsomschrijving
De 34 winkels in de Benelux en de verschillende
webshops vallen onder de mooie organisatie van onze
opdrachtgever in Roosendaal. In tientallen jaren zijn ze
uitgegroeid tot de grootste tuinmeubelretailer in de Benelux en als
groothandel leveren ze in meer dan 42 landen
wereldwijd.
Ze zijn gespecialiseerd in het
ontwerpen, produceren en verkopen van kwalitatieve, duurzame
tuinmeubelen die de buitenbeleving nog beter maken. De kern van hun
merk wordt daarom samengevat in de slogan: “Maak van buiten, jouw
buiten”. De eigen winkels zijn Premium brand stores hun eigen label
en daar zijn ze heel trots op! Ieder jaar wordt de collectie
aangevuld met nieuwe ontwerpen.
Binnen deze
snelgroeiende organisatie heerst een warme en open bedrijfscultuur
waarin je je snel thuis voelt. Wat is hun kenmerkt? Ze hebben
allemaal hetzelfde DNA! Ze zijn sociaal, gedreven en tonen lef. Het
grootste doel: een tevreden klant die geniet van het buitenleven.
Daarnaast hebben ze mooie groeiambities. Waar zij groeien, mag jij
mee groeien!
Functieomschrijving
Als fulltime of parttime Medewerker Bezorglijn /
telefoon ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bezorgers op de
weg die dagelijks mooie tuinmeubelen en accessoires bezorgen door
heel het land en in België. Jij ondersteunt de bezorgers per
telefoon met de met vragen of problemen waar ze tegen aanlopen
tijdens het leveren van deze exclusieve tuinmeubelen. Het ene
moment belt een bezorger om een vraag over de betaling, het andere
moment heeft hij of zij een vraag over de levering. Jij schakelt
snel en weet de bezorger het juiste antwoord te geven. Zo kan de
bezorger de klant helpen en laat hij deze tevreden achter. Achter
de schermen verwerk jij nauwkeurig de administratie in het
systeem.
Ben jij de Callcenter Medewerker
bezorglijn / telefoon die wij zoeken? Stap dan in deze groeiende
organisatie van onze opdrachtgever met kantoor en grote magazijn op
de Borchwerf in Roosendaal gelegen in de regio Breda, Etten-Leur en
Bergen op Zoom met als grootste doel; een tevreden klant die geniet
van het buitenleven!
Wat ga jij doen wanneer je
start als parttime of fulltime Callcenter Medewerker Bezorglijn of
bezorgtelefoon?
Als callcenter medewerker
bezorglijn / telefoon beantwoord jij alle binnenkomende gesprekken
en help je bij alle binnenkomende vragen van de bezorgers. Jij
regelt daarnaast omruilafspraken, verwerkt e-mails van klanten en
zorgt voor de administratieve verwerking van de afspraken in het
systeem.
Wat zit er nog meer in je
takenpakket?
- De beoordeling van
WhatsApp-foto's van beschadigde producten en indien nodig,
bezorgers terugbellen; - Administratieve
werkzaamheden uitvoeren en verwerken in het
systeem; - Dagelijkse verwerking van e-mails om
ervoor te zorgen dat alle meldingen correct worden genoteerd in een
dag verslag; - Het versturen van betaallinkjes
wanneer er bij een bezorger niet betaald kan
worden; - Gemaakte afspraken invoeren in SAP met
dagelijkse controles.
Kortom een
leuke parttime of fulltime baan met veel afwisseling! Je start in
deze functie op basis van een uitzendovereenkomst en bij goed
functioneren kun je doorgroeien binnen het bedrijf. Bij aanvang
start je met een bruto uurloon van € 15.46 en je ontvangt een
reiskostenvergoeding.
Functie-eisen
Wat
verwachten we van jou als Callcenter Medewerker Bezorglijn /
Telefoon?
Jij bent klantgericht en kan snel
schakelen in een dynamische omgeving. Jij bent duidelijk in je
communicatie en denkt altijd in oplossingen. Jij staat sterk in je
schoenen en komt snel met een antwoord. Daarnaast ben jij
nauwkeurig en maak jij systemen gauw eigen. Je bent een echte
teamplayer die een positieve sfeer in het team belangrijk
vind.
- Fulltime beschikbaar/ parttime
beschikbaar, in overleg met jou; - Op zaterdagen
werken vind jij niet erg; - Goede beheersing van
Nederlandse taal in woord en
geschrift; - Ervaring met SAP is een
pre.
Arbeidsvoorwaarden
Wat krijg jij ?
- Een
passend salaris, je start met een bruto uurloon van €
15.46; - Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
zoals pensioenplan, fietsplan, korting op de zorgverzekering en
reiskostenvergoeding van €0,23 per km; - 25
vakantiedagen op basis van fulltime
dienstverband; - Een informele sfeer binnen een
hecht en gezellig team; - Leuke activiteiten
zoals personeelsfeesten, kerstborrels en
teamuitjes; - Een interessante personeelskorting
vanaf een vast dienstverband; - Heb jij ambities
om jezelf te blijven ontwikkelen? Dat is mogelijk vanuit de
opleiding Academy van onze
opdrachtgever!
Deel deze vacature: